Preguntas y Post-Venta

¿Cómo realizo la compra?

1. Selecciona tus artículos favoritos y hace clic en "AGREGAR AL CARRITO"
2. Selecciona un método de envío. Podes calcular el costo ingresando tu código postal.
3. Hace clic en: SELECCIONAR COMPRA.
4. Ingresa tus datos de contacto y tu correo electrónico.
5. Elegí un método de envío y un método de pago. 

Luego de abonar, finalizas la compra. Un correo con confirmación de compra va a llegarte a tu correo. Te volvemos a recordar que trabajamos con demora entre 1y 3 dias habiles (SIEMPRE TRATAMOS DE ENVIAR LO MAS RAPIDO POSIBLE, PERO ESTE PLAZO ES SEGUN LA DEMANDA DEL MOMENTO. En algunos casos puede extenderse hasta 5 dias habiles en dias de promociones ( NO SABADOS, NO DOMINGOS NI FERIADOS)

MEDIOS DE PAGO

¿Cuáles son los medios de pago ofrecidos?

30% OFF TRANSFERENCIA/DÉBITO O EFECTIVO EN CASO DE RETIRO EN ALGUNA SUCURSAL FÍSICA.

Si decidis realizar transferencia se compartira automaticamente un CBU/ALIAS para que se efectue el pago, es importante compartir dicho comprobante de pago. 

En el caso de haber realizado la compra y NO SE REALIZO EL PAGO CORRESPONDIENTE, se cancelará la compra. O podes abonar hasta 6 cuotas SIN INTERES con todas las tarjetas bancarias.

ENVIOS Y/O RETIRO

¿Se puede retirar físicamente por alguna sucursal?

Si,las sucursales disponibles son la de : Monte grande: vicente lopez 470 – Merlo: Av libertador 475 – Bariloche: Angel gallardo 1205.

El cliente debe esperar un mensaje de confirmación para poder acercarse al local seleccionado a retirar el pedido

¿Hacen envíos a todo el país?

Si, hacemos envíos a todo el país por Correo Argentino. Los plazos de envío del correo que figuran son AJENOS a nuestros plazos.

¿Cómo realizan los envíos?

Podes seleccionar envió a domicilio o Retiro en una sucursal de Correo Argentino.

¿Cómo conozco el costo de envió?

Dentro de la publicación de tu producto hay un recuadro donde podés insertar el código postal de tu ciudad y te dará el costo.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Ingresando a la web de https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce, cargando con tu número de tracking podés hacer seguimiento del paquete.

¿Qué pasa si nadie recibe mi paquete a domicilio?

Si en la visita no encuentra a nadie el paquete viajara a la sucursal más próxima al domicilio por 5 días hábiles para retirarlo, pasados esos días hábiles el producto vuelve al punto de origen.

El correo es una empresa que contratamos para realizar dichos envios, NO nos hacemos cargo de los inconvenientes que puedan llegar a surgir en caso de que el mismo, no visite el domicilio o no avise que dicho paquete esta en sucursal esperando ser retirado.

¿Cómo funcionan nuestras devoluciones?

En nuestra tienda, queremos que te sientas seguro al comprar. Por eso, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente:

• Plazo de devolución: Podés devolver tu compra hasta 10 días corridos desde la fecha de compra.
• Excepciones: Nosotros NO abonamos el envio para hacer devoluciones, excepto que sea por falla o rotura. Si es por que el producto no te gusto , o el color, o equivocación de medida, no nos hacemos cargo del costo del envio de devolución y del envio con el nuevo producto elegido.
• Condiciones: Realizamos cambios por otro producto, no hacemos devolución de dinero. 

La devolución debe gestionarse dentro del plazo mencionado para ser válida. Una vez que la devolución llega a casa central se controla que este en excelente estado tal como fue enviado y ahi se puede proceder el cambio / devolución.

Si necesitás iniciar una devolución, escribinos.
¡Estamos para ayudarte!